Para pacientes nuevos

Antes de la cita de tu hijo en ABCD Pediatrics, recibirás un mensaje de texto con los detalles de la cita y un registro previo al registro de Formularios para completar antes de tu llegada. Este Formularios de registro incluye información demográfica y de seguros, un cuestionario apropiado para la edad y más.

ABCD Pediatrics confirma todas las citas programadas con 2-3 días de antelación, así que puedes esperar noticias nuestras. También nos pondremos en contacto con antelación si surge algún problema con el seguro.

¡Bienvenido! Cuando llegues a ABCD Pediatrics, nuestro personal de recepción te preguntará si tienes alguna información actualizada, recogerá Formularios y copagos, y escaneará tu carné de conducir y tarjeta de seguro en nuestro sistema informático. (Por cierto, verificaremos tu información de contacto en cada visita para poder localizarte siempre, especialmente si cambia tu número de teléfono o dirección de email.)

Mientras esperas, nuestro Equipo Médico está atendiendo a otros pacientes y preparando la sala de exploración de tu hijo. Como tenemos muchos Equipo Médicos trabajando al mismo tiempo, puede que no te llamen de vuelta a la sala de exploración en el orden en que llegaste o te registraron. Si llaman a alguien antes que tú, probablemente esté viendo a otro profesional de la salud con un horario distinto. No te preocupes, ¡pronto le tocará a tu hijo!

En ABCD Pediatrics, siempre intentamos ser lo más rápidos y eficientes posible. Sin embargo, debemos dar a cada paciente tiempo suficiente para ofrecerle la mejor atención posible. Nunca podemos predecir cuándo surgirán problemas o emergencias, pero nos cercioraremos de avisarte si tu profesional de la salud va retrasado. Siempre puedes preguntar a nuestro personal de recepción para que te informe.

El examen comienza tomando los signos vitales de su hijo (altura, peso, temperatura, presión arterial, etc.) y haciendo preguntas esenciales sobre su historial médico. Esta información nos ofrece una vista inmediata de lo que está ocurriendo con tu hijo antes de que llegue el Profesional de la salud, especialmente si está enfermo. Si completó el cuestionario previo a la visita de su hijo, deberíamos tener toda la información médica que necesitamos. Sin embargo, tu Profesional de la salud puede hacer preguntas similares durante el examen de tu hijo mientras evalúa sus síntomas.

Nuestro equipo cualificado sabe que debe buscar "señales de alerta" cuando toman los signos vitales de tu hijo y revisan su historial médico. Si hay algún problema preocupante —como un niño que llegó con síntomas leves de resfriado pero ahora sibilancia y respira rápidamente— enviaremos a un Profesional de la salud disponible a la consulta de visita de inmediato. Situaciones de emergencia como estas suelen ser la causa de los tiempos de espera prolongados. Sin embargo, la salud y seguridad de nuestros pacientes es nuestra máxima prioridad.

Una vez que tu Profesional de la salud entre en la sala, revisará el historial médico de tu hijo, preguntará sobre cualquier preocupación específica y realizará un examen físico según sea necesario. Tanto si tu hijo está aquí para un enfermo como para una visita de bienestar, puede que necesite más pruebas, tratamiento y/o vacunas. Si es así, también prepararemos y prestaremos estos servicios para ellos.

Una vez finalizado el examen y el tratamiento de tu hijo, es hora de ir a recepción y hacer el check-out. Durante este tiempo, puedes concertar tu próxima cita, conseguir cualquier Formulario que necesites completar y recoger las recetas o Referencia médica que te hayan impreso. Si tienes un saldo pendiente, también deberás hacer el pago aquí. 

¡Después de que te vayas a casa, todavía nos queda trabajo por hacer! Primero, tu Profesional de la salud realiza una "consulta en la consulta" online, que agrega toda la documentación y notas al historial médico de tu hijo. Una vez introducida esta información, deberías poder ver un resumen de visitas en tu portal del paciente (normalmente al final del día, aunque puede tardar entre 2 y 3 días en aparecer).

A menos que pagues por tu cuenta, el siguiente paso es revisar nuestras notas de la oficina y presentar una factura a tu compañía de seguros. Luego de enviar esta factura, seguimos los cargos y actualizamos tu cuenta cuando se recibe el pago. Normalmente no sabemos hasta entonces si hay ciertas partes de tu factura que tu seguro no cubrió. Si tienes saldo pendiente, te cargaremos automáticamente la cuenta (si tienes una tarjeta de crédito registrada) o te prepararemos y enviaremos una factura.

Todo el equipo de ABCD Pediatrics trabaja junto para resolver cualquier pregunta o preocupación que tengas sobre la salud de tu hijo, con asesoramiento clínico disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Por favor, contáctenos directamente si necesita ayuda. Todo lo que discutamos se agregará a los Registros médicos electrónicos de su hijo y será revisado por un Profesional de la salud para cualquier seguimiento necesario.